Garantia de 2 anos
Todos os MemoryGlow Orb estão cobertos durante 2 anos a contar da entrega contra defeitos de qualidade e de fabrico. Para clientes da UE, esta garantia corresponde à garantia legal de conformidade de 2 anos e não limita nenhum dos seus direitos legais.
O que está coberto
- Avarias do ecrã, do altifalante, do Bluetooth ou da bateria em utilização normal
- Botões ou porta de carregamento que deixem de funcionar
- Danos durante o transporte (informe-nos o mais depressa possível, com uma foto)
- Artigos errados ou em falta
O que não está coberto
- Danos acidentais após a entrega (quedas, vidro partido, líquidos)
- Desgaste gradual normal da bateria
Como acionar a garantia
Contacte-nos ou escreva para support@winterdrops.com com o número da encomenda e uma foto ou um vídeo curto do problema. A nossa equipa de apoio técnico analisa primeiro a situação consigo, porque muitos problemas resolvem-se em poucos minutos. Se houver um defeito de qualidade ou de fabrico, reparamos ou substituímos a esfera gratuitamente ou, se isso não for possível, devolvemos o seu dinheiro. Nunca paga portes num pedido de garantia válido.
Mudou de ideias? Consulte Devoluções e reembolsos.