2 Jahre Garantie
Jeder MemoryGlow Orb ist ab Lieferung 2 Jahre lang gegen Qualitäts- und Herstellungsmängel abgesichert. Für Kunden in der EU entspricht das der 2-jährigen gesetzlichen Gewährleistung, und deine gesetzlichen Rechte werden dadurch in keiner Weise eingeschränkt.
Was abgedeckt ist
- Defekte an Bildschirm, Lautsprecher, Bluetooth oder Akku bei normaler Nutzung
- Tasten oder Ladeanschluss, die nicht mehr funktionieren
- Transportschäden (bitte melde dich so schnell wie möglich, mit einem Foto)
- Falsche oder fehlende Artikel
Was nicht abgedeckt ist
- Versehentliche Schäden nach der Lieferung (Stürze, gesprungenes Glas, Flüssigkeit)
- Normaler, allmählicher Akkuverschleiß
So machst du einen Garantieanspruch geltend
Kontaktiere uns oder schreib an support@winterdrops.com, mit deiner Bestellnummer und einem Foto oder kurzen Video des Problems. Unser technischer Support prüft es zuerst mit dir, denn viele Probleme lassen sich in wenigen Minuten lösen. Liegt ein Qualitäts- oder Herstellungsmangel vor, reparieren oder ersetzen wir die Kugel kostenlos oder, wenn das nicht möglich ist, erstatten wir dir den Kaufpreis. Bei einem berechtigten Garantieanspruch zahlst du nie Versandkosten.
Du hast es dir stattdessen anders überlegt? Siehe Rückgabe & Erstattung.