Zuletzt aktualisiert: 29. September 2026
1. Wer wir sind
Dieser Onlineshop wird unter dem Namen WinterDrops von dem in unserem Impressum angegebenen Unternehmen betrieben (der „Verkäufer“, „wir“). Kontakt: support@winterdrops.com. Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über diese Website aufgeben.
2. Produkte
Wir beschreiben unsere Produkte so genau wie möglich. Produkt- und Lifestyle-Fotos auf dieser Website sind KI-generierte Illustrationen auf Basis des echten Produkts; das Produkt, das du erhältst, entspricht der Beschreibung in den Produktdetails, einschließlich des dort aufgeführten Lieferumfangs. Die Farben von Kugel, Standfuß und Zubehör können leicht von den Fotos und je nach Bildschirm abweichen.
3. Preise und Zahlung
Die Preise werden, sofern verfügbar, in deiner Landeswährung angezeigt; berechnet wird der im Checkout angezeigte Betrag. Die Preise für Europa enthalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer. Der Versand ist kostenlos. Bei Lieferungen außerhalb Europas und der USA können vom Bestimmungsland erhobene Einfuhrzölle oder -steuern anfallen, die vom Empfänger zu zahlen sind. Die Zahlung erfolgt bei Aufgabe deiner Bestellung über die im Checkout angezeigten Zahlungsarten.
4. Deine Bestellung und der Vertrag
Mit deiner Bestellung gibst du ein Angebot zum Kauf ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir dir die Bestellbestätigung per E-Mail senden. Wir können eine Bestellung stornieren und dir den vollen Betrag erstatten, wenn ein Artikel nicht verfügbar ist, wir nicht in dein Land liefern können oder ein offensichtlicher Preisfehler vorliegt. Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um zu bestellen.
5. Lieferung
Wir liefern weltweit mit Sendungsverfolgung. Die Lieferzeiten auf unserer Seite Versand und auf der Produktseite sind Schätzungen. Die Gefahr geht auf dich über, sobald das Paket an dich oder eine von dir benannte Person zugestellt wird. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
6. Widerrufsrecht und Rücksendungen
Wenn du in der EU, im EWR oder im Vereinigten Königreich lebst, hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen; die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Außerhalb dieser Länder nehmen wir keine Rücksendungen wegen Meinungsänderung an. Artikel mit einem Qualitäts- oder Herstellungsmangel sind immer durch Abschnitt 7 abgedeckt. Details und das Widerrufsformular findest du in unserer Richtlinie Rückgabe & Erstattung.
7. Gesetzliche Gewährleistung und Garantie
Alle Produkte sind durch eine 2-jährige Garantie gegen Qualitäts- und Herstellungsmängel abgesichert, die für Verbraucher in der EU der gesetzlichen Gewährleistung entspricht. Bei einem berechtigten Anspruch reparieren oder ersetzen wir das Produkt kostenlos oder, wenn das nicht möglich ist, erstatten wir dir den Kaufpreis. Unter Garantie erfährst du, wie du einen Anspruch geltend machst. Nichts in diesen Bedingungen schränkt deine gesetzlichen Rechte ein.
8. Aktionscodes
Rabattcodes (einschließlich des Dankeschön-Codes auf der Weihnachtskarte, die Bestellungen beiliegt) gelten nur zu den jeweils angegebenen Bedingungen, zum Beispiel einmal pro Kunde, nur mit der E-Mail-Adresse der ursprünglichen Bestellung und bis zum angegebenen Enddatum. Sie können nicht in Bargeld umgetauscht oder mit anderen Codes kombiniert werden, sofern nicht anders angegeben.
9. Haftung
Wir haften nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Wir haften nicht für Schäden, die bei Vertragsschluss nicht vorhersehbar waren, außer wenn das Gesetz eine solche Beschränkung nicht zulässt (zum Beispiel bei fahrlässig verursachtem Tod oder Körperverletzung oder bei Betrug).
10. Personenbezogene Daten
Siehe unsere Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.
11. Inhalte der Website
Texte, Fotos und Designs auf dieser Website gehören uns oder unseren Lizenzgebern und dürfen nicht ohne Erlaubnis weiterverwendet werden.
12. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Für diese Bedingungen gilt luxemburgisches Recht. Als Verbraucher genießt du zusätzlich den Schutz der zwingenden Vorschriften des Landes, in dem du lebst. Bitte kontaktiere uns zuerst, damit wir versuchen können, jedes Problem zu lösen. Verbraucher in der EU können eine Streitigkeit außerdem an die luxemburgische Verbraucherschlichtungsstelle (Service national du Médiateur de la consommation, mediateurconsommation.lu) oder an die nach dem Gesetz zuständigen Gerichte richten.
13. Änderungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Für deine Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft ist.